客服热线
产品使用、账号登录、页面加载异常等日常问题，拨打客服热线可直接与人工客服对话，无需排队等待转接。
400-618-9191CONTACT · 九一加速 视界无阻
联系我们
无论是使用疑问、功能建议，还是商务合作与媒体采访，91浏览器的每一条通道都有人在认真倾听。写下你的需求，我们在最短的时间里给出回应。
联系前言
一条留言的背后，是一整个团队在响应
91浏览器（九一加速）自诞生之日起，就把「视界无阻」四个字当作产品的长期命题。我们相信，浏览器不只是打开网页的工具，更是用户与整个世界之间的那扇窗。窗口是否干净、是否够快、是否足够安全，直接决定了每一次浏览的心情。正因为如此，我们把用户反馈看得和代码质量一样重要——你提出的每一个卡顿、每一次加载失败、每一条隐私担忧，都会进入我们的产品迭代清单，被逐条评估、逐条落实。
本页面是 91浏览器 在 91llqi.com 上的官方联系入口。你可以通过客服热线、在线留言表单、商务合作邮箱以及媒体采访通道与我们取得联系。客服团队实行工作日 9:00 至 21:00 的值守机制，普通咨询承诺 2 小时内首次响应，涉及账号与登录的紧急问题 30 分钟内介入处理，复杂的技术类问题在 24 小时内给出明确方案或进度说明。对于企业客户与渠道伙伴，我们同样提供一对一的需求对接，从版本定制到部署建议，全程由专人跟进，避免反复转述带来的信息损耗。我们始终认为，高效沟通本身就是产品体验的一部分。
服务通道
四条通道，让沟通零距离
不同的需求，走不同的路径会更高效。请根据你的事情类型选择下面的任意一条通道，我们在另一端等你。
在线留言
填写页面下方的留言表单，描述你的问题并留下联系方式。工单系统会自动分配专员，跟进到问题彻底闭环。
提交工单商务合作
渠道分销、版本定制、流量合作与联合运营，请通过商务邮箱沟通，我们会在一个工作日内回复初步意向。
[email protected]媒体采访
品牌报道、产品评测、行业访谈等媒体需求，欢迎来信说明选题方向与截稿时间，我们会协调对应负责人对接。
[email protected]
响应机制
每一条留言，都有明确的归属
91浏览器 的客服体系不是简单的「收件箱」，而是一套有分级、有追踪、有复盘的处理流程。用户提交的信息进入系统后会自动生成编号，从受理、处理到回访，每个环节都有记录可查。
- 留言自动生成工单编号，随时可凭编号追问进度
- 普通咨询 2 小时内首次响应，24 小时内给出结论
- 登录与账号类紧急问题 30 分钟内人工介入
- 每周汇总高频反馈，直接进入产品迭代讨论会
- 问题闭环后 48 小时回访，确认体验是否真正恢复
办公地点
欢迎到访，与我们面对面聊聊
除了线上通道，我们也欢迎合作伙伴与媒体朋友来到办公现场。来访前请提前一个工作日预约，方便我们安排对应的接待同事。
客户服务中心
客服与技术支持团队常驻于此，负责热线接听、工单处理与用户回访工作。
总部地址
浙江省杭州市余杭区文一西路 969 号未来科技城 5 号楼 12 层，可乘坐地铁 5 号线至创景路站，步行约 8 分钟到达。
服务时间
工作日 9:00 - 21:00 人工在线；周末及法定节假日 10:00 - 18:00 提供值班支持，紧急故障通道全天候开放。
在线留言
把需求写下来，我们马上回复
请尽量描述清楚你遇到的情况，包括设备型号、网络环境和大致时间，这会帮助我们把处理时间缩短一半以上。
常见问题
联系我们之前，你可能想先了解
提交留言后多久会收到回复？
工作日提交的留言通常在 2 小时内完成首次响应，24 小时内给出处理结论。若在非工作时间提交，我们会在下一个工作日的上午优先处理，紧急故障请直接拨打客服热线。
反馈产品建议会被采纳吗？
会。91浏览器 的产品迭代清单中，有相当比例的条目来自用户留言。每条建议都会被归类评估，被采纳的功能会在版本更新说明中标注来源，我们也会通过留言时的联系方式告知你结果。
企业客户如何申请定制化方案？
请在留言表单中将咨询类型选择为「商务合作与渠道分销」，并简要说明企业规模、使用场景与期望功能。商务同事会在一个工作日内与您取得联系，安排一对一的方案沟通。
到访公司需要提前预约吗？
需要。为保证接待质量，来访请至少提前一个工作日通过商务邮箱或客服热线预约，我们会根据您的议题安排对应的负责同事，并发送详细的门禁与路线指引。
91浏览器（九一加速）以视界无阻为理念，提供极速、安全、纯净的上网体验。本站为官方联系页面，汇集客服热线、在线留言与商务合作通道，欢迎随时与我们沟通。